Trautig Multiservice

Menu

Home
over Trautig
Wat doen wij?
Projecten
DE KLANT VERTELT
Contact

< >

Arnhem updaten badkamer aug-sept 2016

Back to website

©2024 Vormidabel. All rights reserved. Trautig | Algemene voorwaarden | Privacy Statement

ALGEMENE VOORWAARDEN

Algemene voorwaarden MultiService Trautig
Artikel 1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: MultiService Trautig
MultiService Trautig
Tunnelweg 159
6601 CV Wijchen
KvK: 64457907 Opdrachtgever: de wederpartij van MultiService Trautig

Artikel 2. Toepasselijkheid van deze voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding en iedere
overeenkomst tussen MultiService Trautig en een opdrachtgever
waarop MultiService Trautig deze voorwaarden van toepassing heeft
verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen
uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken. 2. De onderhavige
voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met
MultiService Trautig, voor de uitvoering waarvan derden dienen te
worden betrokken.

Artikel 3. Offertes

1. Al onze aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding is genoemd. 2. De door MultiService Trautig gemaakte offertes zijn vrijblijvend; zij zijn geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven. MultiService Trautig is slechts aan offertes gebonden indien de aanvaarding hiervan door de wederpartij schriftelijk binnen 30 dagen wordt bevestigd. 3. De prijzen in de genoemde offertes zijn exclusief BTW, tenzij anders aangegeven.

Artikel 4. Voorrijkosten

MultiService Trautig rekent geen voorrijkosten, maar heeft als begintijd het moment van vertrek vanaf vestigingsadres.

Artikel 5. Uitvoering van de overeenkomst

1. MultiService Trautig zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren. 2. Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft MultiService Trautig het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. 3. De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan MultiService Trautig aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan MultiService
Trautig worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan MultiService Trautig zijn verstrekt, heeft MultiService Trautig het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever in rekening te brengen. 4. MultiService Trautig is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat MultiService Trautig is uit gegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor hem kenbaar behoorde te zijn. 5. Indien is overeengekomen dat de overeenkomst in fasen zal worden uitgevoerd kan MultiService Trautig de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten tot dat de opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.

Artikel 6. Contractsduur; uitvoeringstermijn

1. De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen. 2. Is binnen de looptijd van de overeenkomst voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden een termijn overeengekomen, dan is dit nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van de uitvoeringstermijn dient de opdrachtgever MultiService Trautig derhalve binnen 1 week schriftelijk in gebreke gesteld te worden.

Artikel 7. Wijziging van de overeenkomst

1. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat voor een behoorlijke uitvoering het noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst aanpassen. 2. Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. MultiService Trautig zal de opdrachtgever zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte stellen. 3. Indien de wijziging of
aanvulling op de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties hebben, zal MultiService Trautig de opdrachtgever hierover tevoren inlichten. 4. Indien een vast honorarium is overeengekomen, zal MultiService Trautig daarbij aangeven in hoeverre de wijziging of aanvulling van de overeenkomst een overschrijding van dit honorarium tot gevolg heeft.

Artikel 8. Geheimhouding

Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

Artikel 9. Intellectueel eigendom

Onverminderd het bepaalde in artikel 7 van deze voorwaarden behoudt MultiService Trautig zich de rechten en bevoegdheden voor die hem toekomen op grond van de Auteurswet. 2. Alle door MultiService Trautig verstrekte stukken, zoals rapporten, adviezen,
ontwerpen, schetsen, tekeningen, software enz., zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door de opdrachtgever en mogen niet door hem zonder voorafgaande toestemming van MultiService Trautig worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt, of ter kennis van derden gebracht. 3. MultiService Trautig behoudt tevens het recht de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.

Artikel 10. Opzegging

Beide partijen kunnen te allen tijde de overeenkomst schriftelijk
opzeggen. Partijen dienen in dat geval een opzegtermijn van tenminste 1 maand in acht te nemen.

Artikel 11. Ontbinding van de overeenkomst

1. De vorderingen van MultiService Trautig op de opdrachtgever zijn
onmiddellijk opeisbaar in de volgende gevallen: 1. na het sluiten van de
overeenkomst aan MultiService Trautig ter kennis gekomen
omstandigheden geven MultiService Trautig goede grond te vrezen dat
de opdrachtgever niet aan zijn verplichtingen zal voldoen; 2. indien
MultiService Trautig de opdrachtgever bij het sluiten van de
overeenkomst gevraagd heeft zekerheid te stellen voor de nakoming en
deze zekerheid uitblijft dan wel onvoldoende is. 3. In de genoemde
gevallen is MultiService Trautig bevoegd de verdere uitvoering van de
overeenkomst op te schorten, dan wel tot ontbinding van de
overeenkomst over te gaan, één en ander onverminderd het recht van
MultiService Trautig schadevergoeding te vorderen.

Artikel 12. Gebreken; klacht termijnen

1. Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door de
opdrachtgever binnen 8 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 14
dagen na publicatie of oplevering van de betreffende werkzaamheden
schriftelijk te worden gemeld aan MultiService Trautig. 2. Indien een
klacht gegrond is, zal MultiService Trautig de werkzaamheden alsnog
verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de
opdrachtgever aantoonbaar zinloos is geworden. Dit laatste dient door
de opdrachtgever schriftelijk kenbaar te worden gemaakt. 3. Indien het
alsnog verrichten van de overeengekomen dienstverlening niet meer
mogelijk of zinvol is, zal MultiService Trautig slechts aansprakelijk zijn
binnen de grenzen van artikel 15.

Artikel 13. Honorarium

1. Voor aanbiedingen en overeenkomsten waarin een vast honorarium
wordt aangeboden of is overeengekomen gelden de leden 2, 5 en 6 van
dit artikel. Indien geen vast honorarium wordt overeengekomen, gelden
de leden 3 t/m 6 van dit artikel. 2. Partijen kunnen bij het tot stand
komen van de overeenkomst een vast honorarium overeenkomen. Het
vaste honorarium is exclusief BTW. 3. Indien geen vast honorarium
wordt overeengekomen, zal het honorarium worden vastgesteld op
grond van werkelijk bestede uren. Het honorarium wordt berekend
volgens de gebruikelijke uurtarieven van MultiService Trautig, geldende
voor de periode waarin de werkzaamheden worden verricht, tenzij een
daarvan afwijkend uurtarief is overeengekomen. 4. Eventuele
kostenramingen zijn exclusief BTW. 5. Bij opdrachten met een looptijd
van meer dan één maand zullen de verschuldigde kosten periodiek in
rekening worden gebracht. 6. Indien MultiService Trautig met de
opdrachtgever een vast honorarium of uurtarief overeenkomt, is
MultiService Trautig niettemin gerechtigd tot verhoging van dit
honorarium of tarief. MultiService Trautig mag prijsstijgingen
doorberekenen, indien MultiService Trautig kan aantonen dat zich
tussen het moment van aanbieding en levering significante
prijswijzigingen hebben voorgedaan ten aanzien van bijv. lonen.

Artikel 14. Betaling

Betaling dient te geschieden binnen 8 dagen na factuurdatum, op een
door MultiService Trautig aan te geven wijze in de valuta waarin is
gefactureerd. 2. Na het verstrijken van 8 dagen na de factuurdatum is
de opdrachtgever in verzuim; de opdrachtgever is vanaf het moment
van in verzuim treden over het opeisbare bedrag een rente verschuldigd
van 1% per maand, tenzij de wettelijke rente hoger is in welk geval de
wettelijke rente geldt. 3. In geval van liquidatie, faillissement of
surseance van betaling van de opdrachtgever zullen de vorderingen van
MultiService Trautig en de verplichtingen van de opdrachtgever jegens
MultiService Trautig onmiddellijk opeisbaar zijn. 4. Door de
opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds ter afdoening in de
eerste plaats van alle verschuldigde rente en kosten, in de tweede
plaats van opeisbare facturen die het langst open staan, zelfs al
vermeldt de opdrachtgever, dat de voldoening betrekking heeft op een
latere factuur.

Artikel 15. Incassokosten

1. Is de opdrachtgever in gebreke of in verzuim met het nakomen van
één of meer van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter
verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van
opdrachtgever. In ieder geval is de opdrachtgever verschuldigd:
1. over de eerste € 3.000,- 15% . 2. over het meerdere tot € 6.000,-10% .
3. over het meerdere tot € 15.000,- 8% . 4. over het meerdere tot €
60.000,- 5% . 5. over het meerdere 3% . 2. Indien MultiService Trautig
aantoont hogere kosten te hebben gemaakt, welke redelijkerwijs
noodzakelijk waren, komen ook deze voor vergoeding in aanmerking.

Artikel 16. Aansprakelijkheid

Indien MultiService Trautig aansprakelijk is, dan is die aansprakelijkheid als volgt begrensd: 1. De aansprakelijkheid van MultiService Trautig, voor zover deze door zijn aansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt, is beperkt tot het bedrag van de door de verzekeraar gedane uitkering. 2. Indien de verzekeraar in enig geval niet tot uitkering overgaat of schade niet door de verzekering wordt gedekt, is de aansprakelijkheid van MultiService Trautig beperkt tot de factuurwaarde van de opdracht, althans dat gedeelte van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. 3. In afwijking van hetgeen hierboven in lid 2 van dit artikel is bepaald, wordt bij een opdracht met een langere looptijd dan zes maanden, de aansprakelijkheid verder beperkt tot het over de laatste zes maanden verschuldigde honorariumgedeelte. 4. MultiService Trautig is nimmer aansprakelijk voor gevolgschade. 5. MultiService Trautig is nimmer aansprakelijk voor schade ontstaan door (tijdelijk) niet (optimaal) functioneren van datacommunicatie op (delen van) het zo genaamde world wide web (www).

Artikel 17. Overmacht

Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of nietvoorzien, waarop MultiService Trautig geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor MultiService Trautig niet in staat is zijn verplichtingen na te komen. Werkstakingen in het bedrijf van MultiService Trautig worden daaronder begrepen. Ook het niet (optimaal) functioneren van (delen van) het zo genaamde world wide web (www) worden daaronder begrepen. 2. MultiService Trautig heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat MultiService Trautig zijn verbintenis had moeten nakomen. 3. Tijdens overmacht worden de verplichtingen van MultiService Trautig opgeschort. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door MultiService Trautig niet mogelijk is langer duurt dan 2 maanden zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat. 4. Indien MultiService Trautig bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan zijn verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan zijn verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het reeds uitgevoerde c.q. uitvoerbare deel afzonderlijk te factureren en is de opdrachtgever gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een het een afzonderlijk contract. Dit geldt echter niet als het reeds uitgevoerde c.q. uitvoerbare deel geen zelfstandige waarde heeft.

Artikel 18. Geschillenbeslechting

De rechter in de woonplaats van MultiService Trautig is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de kantonrechter bevoegd is. Niettemin heeft MultiService Trautig het recht zijn wederpartij te dagvaarden voor de volgens de wet bevoegde rechter.

Artikel 19. Toepasselijk recht

Op elke overeenkomst tussen MultiService Trautig en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.

Artikel 20. Wijzigingen en vindplaats van de voorwaarden

De Algemene voorwaarden zijn te vinden op de website :
www.trautig.nl

Privacy statement

MultiService Trautig, gevestigd aan Tunnelweg 159

6601 CV Wijchen, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:
www.trautig.nl Tunnelweg 159
6601 CV Wijchen +31653846152

Paul Trautig is de Functionaris Gegevensbescherming van MultiService Trautig Hij is te bereiken via info@trautig.nl

Persoonsgegevens die wij verwerken
MultiService Trautig verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt.

Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Overige persoonsgegevens die u actief verstrekt bijvoorbeeld door een profiel op deze website aan te maken, in correspondentie en telefonisch

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken
Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als u er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@trautig.nl, dan verwijderen wij deze informatie.

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken
MultiService Trautig verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
- Het afhandelen van uw betaling
- U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
- U te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
- Om goederen en diensten bij u af te leveren

Geautomatiseerde besluitvorming
MultiService Trautig neemt niet op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma's of -systemen, zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een medewerker van MultiService Trautig) tussen zit. MultiService Trautig gebruikt de volgende computerprogramma's of -systemen:

[Apple PC met NAS

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren
MultiService Trautig bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen voor de volgende (categorieën) van persoonsgegevens:

(Categorie) persoonsgegevens > 7 jaar > mogelijk klantcontact
Personalia > 7 jaar > mogelijk klantcontact
Adres > 7 jaar > mogelijk klantcontact

Delen van persoonsgegevens met derden
MultiService Trautig verstrekt uitsluitend aan derden en alleen als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken
MultiService Trautig gebruikt geen cookies of vergelijkbare technieken.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door MultiService Trautig en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u beschikken in een computerbestand naar u of een ander, door u genoemde organisatie, te sturen.

U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar info@trautig.nl.

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van uw privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek.

MultiService Trautig wil u er tevens op wijzen dat u de mogelijkheid heeft om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen
MultiService Trautig neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met onze klantenservice of via info@trautig.nl